해외 구매자가 가장 자주 묻는 질문에 대한 간단한 답변입니다. 그 밖의 문의 사항은 연락해 주십시오.
자주 묻는 질문
TouchVision은 제조사입니까?
네. TouchVision은 터치스크린, 보드, 패널 PC를 자체 설계하고 베이징의 ISO 9001 인증 자체 생산 라인에서 제조합니다.
최소 주문 수량(MOQ)은 얼마입니까?
표준 제품은 소량으로 주문할 수 있으며, 맞춤 제품은 소량 파일럿 생산을 지원합니다. MOQ는 맞춤 제작 수준에 따라 달라지며 견적서에서 확정해 드립니다.
샘플을 받을 수 있습니까?
네. 견적 요청 양식으로 샘플을 요청해 주십시오. TouchVision은 샘플 요청에 1영업일 이내에 회신합니다.
무엇을 맞춤 제작할 수 있습니까?
화면 크기, 터치 방식, 유리, 휘도, 베젤 및 마운팅, 보드 외형, 인터페이스, 메모리 및 OS, 외함, 로고 및 포장, 펌웨어, HMI 소프트웨어 및 AI 알고리즘.
보드는 어떤 운영체제를 지원합니까?
모델에 따라 Android 10, Ubuntu 18.04/20.04, Debian 10, Qt 기반 임베디드 Linux, RT-Linux, WinCE를 지원합니다. 패널 PC 플랫폼은 Windows와 HarmonyOS도 지원합니다.
제품에 CE 및 FCC 인증이 있습니까?
TV-A19101 터치 모니터 등 데이터시트 모델은 CE, FCC Class B, RoHS를 준수합니다. 인증서는 모델별로 다르므로 주문 예정인 제품의 문서를 요청해 주십시오.
보증 기간은 어떻게 됩니까?
표준 보증 기간은 납품일로부터 3년입니다. 보드 및 OEM 프로젝트의 연장 보증 조건은 계약 시 협의할 수 있습니다.
일반적인 납기는 얼마나 걸립니까?
납기는 제품과 맞춤 제작 수준에 따라 다릅니다. 정확한 납기는 견적서마다 확정해 드립니다.
어떤 결제 및 배송 조건을 제공합니까?
결제 및 배송 조건(인코텀즈, 항공 또는 해상 운송, 샘플 특송)은 견적서마다 협의합니다.
영어로 기술 지원을 받을 수 있습니까?
당사 엔지니어가 이메일과 온라인 회의를 통해 통합, 드라이버, BSP 관련 문의를 지원합니다.
다른 공급업체의 부품을 대체할 수 있습니까?
네. 외형, 마운팅, 커넥터 위치를 맞춰 TouchVision 디스플레이나 보드를 바로 교체 가능한 2차 공급원으로 활용하실 수 있습니다.
NDA를 체결합니까?
네. 당사는 도면을 받기 전에 OEM 고객과 NDA를 일상적으로 체결합니다.